Любовь — дело техники

— Вэй-сюн, Вэй-сю-ю-юн, — раздалось протяжное эхо по всему отделу.  Вэй Усянь с трудом продрал глаза, широко, смачно зевнул, и только потом посмотрел на часы. Уже шесть утра. Опять все дедлайны сгорят… — Да что там такое? — нехотя ответил он. Пришлось вставать, искать грязную от кофе кружку в толпе чужих, выходить из своей «пещеры», как главный разработчик Вэй называл родное рабочее место, спрятанное от посторонних глаз офисной перегородкой. И всё для того, чтобы наконец посмотреть на ухмыляющее лицо Не Хуайсана — тоже заспанного, помятого, но почему-то крайне довольного. — Тот ВИП, про которого ты говорил, Вэй-сюн, — деловито начал Не Хуайсан, поворачивая ноутбук, как бы приглашая взглянуть на что-то крайне интересное.  Вэй Усянь мигом встрепенулся, даже, казалось, волосы в небрежном пучке сами собой пригладились, а в глазах зажегся знакомый всем в компании огонек. «Тот ВИП» был любимой загадкой Вэй Усяня последние полгода. Какой-то загадочный пользователь купил первый прототип уникальной умной колонки, которая «словно имеет собственную душу» (как утверждали восторженные обозреватели), оплатил подписку самого высокого уровня на пять лет вперед — само по себе необычное событие, — а потом принялся давать самые безумные команды для ИИ, ставшему известным под рабочим названием Старейшина Илина, главному детищу команды Вэй Усяня.  Конечно, Цзян Чэн требовал, чтобы ИИ вызывался простой и понятной командой «Цзыдянь» — фиолетовая молния украшала логотип ЦзянКорп после ребрендинга. Раньше там был лотос, который больше нравился Вэй Усяню. Но схематично нарисованный им когда-то впопыхах на задней парте лотос сильно напоминал символ одной из крупнейших компаний в стране. И когда инновации и акции ЦзянКорп стали набирать обороты, пришлось придумывать что-то менее узнаваемое — и делать узнаваемым с нуля. Не Хуайсан зевнул, лениво глянув на часы. Он как раз собирался пойти вздремнуть, когда заметил новую «причуду», как он называл «выходки» (слова Цзян Чэна) их главного ВИПа. А Вэй Усянь их обожал. И теперь Не Хуайсан думал, как бы сбежать к родному диванчику у бойлера, оставив Вэй Усяня наедине с новой безумной задачей. Только так, чтобы часть от этой самой задачи не упала тяжким грузом на плечи самого Не Хуайсана. — Он действительно внес такую команду? — восхищенно присвистнул Вэй Усянь, вглядываясь в монитор.  Вэй Усянь обладал уникальной способностью переключаться в рабочий режим мгновенно, неважно, где и при каких обстоятельствах. Гениальные идеи приходили в его «бедовую голову» (спасибо неиссякаемому словарному запасу Цзян Чэна) в горячих источниках, в уборных самолета, в жутком похмельи после шумного девичника Цзян Яньли, в общем, повсюду — и нисколько его этим не смущали.  Вэй Усянь мог бы поднять и мертвого — и заставить его писать для него код или креативить по набросанному на салфетке брифу. А как-то раз он взял и написал дополнение к ИИ, которое кодило бы за несчастных стажеров типа Вэнь Нина.  Иногда коллегам казалось, что Вэй Усяню никто не нужен — он может окружить себя нейросетями и заставить их делать желаемое, точно марионетки. Нужно нагенерировать свежие идеи или разработать прототип? Распределить созвоны и встречи в календаре? Заказать еду или клининг? Его личная голосовая помощница, А-Цин, бойко расправлялась с любыми задачками.  Голос для нее позаимствовали у реальной племянницы Вэй Усяня, дочери шиди его матери, которая тогда только начинала карьеру актрисы озвучания. Но Вэй Усянь спорил с ней и обзывал глупышкой так же, как свою реальную племянницу. Для него не было разницы — реальность давно стала для него виртуальной, и наоборот.    Возможно, именно поэтому он так заинтересовался их загадочным пользователем. А тот требовал, чтобы ИИ общался с ним почти непрерывно, как будто ведя диалог, но при этом сам отвечать отказывался. Что негативно сказывалось на показателях обучаемости нейросети — ведь господина Лань Ванцзи включили в бета-тестинг не просто за красивые глаза! По сути, никто не знал, как выглядит этот Лань Ванцзи и кто он такой, но поддержку высшего уровня ему обеспечили не только пожертвования семейства Лань на развитие ИИ в ЦзянКорп, но и законно оплаченный еще до официального старта продаж ВИП-статус на пять лет вперед. Но какой человек распределяет показатели общения с ИИ сначала как 70% на 30%, затем — 80% на 20%, а теперь уже 90% на 10%? Причем больший процент отдавался бездушной машине! Мощности ЦзянКорп не безграничны. ИИ просто не может генерировать столько осмысленной речи без участия человека. Однажды Вэй Усяню пришлось нанимать нового сотрудника — его должность прозвали «написатель диалогов», — и всё из-за Лань Ванцзи! Сначала Вэй Усянь хотел выяснить о горе-пользователе побольше, чтобы составить «рыбу» текста для его голосового помощника на приятные ему темы — например, об искусстве или кулинарии. Но о господине Лане ничего не было в сети, кроме информации про учебные годы.  «Он ведь такой же молодой, как мы», — возмущался Не Хуайсан, обсуждая проблемы в отделе с главой пиара Цзинь Гуанъяо. — «Как можно быть таким нелюдимым и доставлять другим людям столько проблем?». «Вряд ли господин Лань думает о том, что доставляет кому-то проблемы», — успокаивал Цзинь Гуанъяо, привыкший к общению с пользователями и уже давно не удивляющийся их причудам. — «Для него он общается с роботом, не осуждающим и поддерживающим. Кто стоит за этой дорогой игрушкой, вряд ли приходит ему в голову». Они частенько сталкивались у автоматов с напитками на третьем этаже ЦзянКорп и «выпускали пар», по рабочим вопросам и просто так. Не Хуайсан любил пожаловаться на своего старшего брата, которого друзья прозвали «сыном маминой подруги» и «гига-Не» (типа гига-Чада) — тот всегда был недоволен успехами Не Хуайсана и требовал большего. Цзинь Гуанъяо даже хотел познакомиться с этим идеальным Не Минцзюэ, но Не Хуайсан был против. «Еще не хватало, чтобы вы подружились и спелись против меня!», — всплеснул он рукавами под хохот присоединившегося к ним за ужином помощника Цзинь Гуанъяо, Су Шэ.  Но сейчас, после нескольких недель работы над обновлением, Не Хуайсан мечтал вернуться домой и получить нагоняй от брата за ужасный образ жизни, с интересом поглядывая на Вэй Усяня — что-то он сделает?  Отдел по обслуживанию клиентов выслал этот отчет именно Не Хуайсану, чтобы он передал его лично Вэй Усяню. Иногда Не Хуайсану казалось, что этот конкретный случай ВИП-обслуживания выходит из всех берегов…  — 99% общения от ИИ, причем он должен болтать не затыкаясь и отвечать только на прямые вопросы? — в глазах шефа Не Хуайсан заметил знакомый огонек.  «И он еще радуется», — с досадой подумал он. — «Да они два сапога пара с этим Ланем…» — Может быть, хватит выполнять все эти безумные требования, а? — предложил он осторожно. — ИИ не должен заменять людям мамоч… — Мы не можем отменить подписку, — оборвал его Вэй Усянь. Казалось, каждая черточка лица, даже сведенные брови, недовольны его словами. Не Хуайсан на всякий случай как мог мило улыбнулся и прикусил язык. — Пользователь покупает наш премиальный продукт не ради бесполезного трепа. Незыблемое «клиент всегда прав» у Вэй Усяня превращалось в кадавра «клиент никогда не бывает прав, но он нам платит, поэтому мы сделаем его правым, если нужно». — У этого Ланя что, совсем нет жизни? — пробурчал Не Хуайсан напоследок, окончательно сдувшись. — Ладно мамочку, но он хочет заменить роботом реальных людей, это же нездорово! Не смотри на меня так, ты знаешь, что я прав. Мы можем что-то сделать? Например, заставить колонку сказать ему номер телефона доверия, я не знаю… Мой брат знает одного хорошего мозгоправа… Вэй Усянь, конечно, давно его не слушал. Он был полностью погружен в свою задачу. Стоило признать: его колонке просто не хватало мозгов, чтобы генерировать полностью правдоподобную речь. Можно, конечно, просто зачитывать вслух какие-то статьи, но ведь это лишь имитация.  Это был челлендж, которого Вэй Усянь так ждал. Он должен был воплотить это в жизнь! И это не пустая бравада. Кто еще на такое способен?